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Macroeconomía : Fin. Parte de la ciencia económica que estudia los agregados económicos con el objeto de comprender su funcionamiento de conjunto en un país o región. La macroeconomía utiliza categorías tales como empleo global, renta nacional, consumo, oferta y demanda agregadas, valor promedio de los precios, etc., siguiendo en general la conceptualización realizada por John M. Keynes. Su propósito es estudiar las influencias que determinan el nivel de la renta nacional y el crecimiento económico, así como otros problemas relacionados a los anteriores, como el desempleo y las recesiones.

Macroentorno (Macroenvironment): Mk. Son fuerzas las cuales son externas del mundo industrial. El éxito de una compañía sería poder preverlas y consecuentemente sacar cosas positivas de ellas. Se pueden encontrar en el entorno demográfico (factores de población, tamaño, crecimiento, edades, natalidad, mortalidad); en el entorno económico (riqueza, salarios); en el entorno cultural (movimientos sociales, valores en la sociedad); en el entorno tecnológico (desarrollo tecnológico, desarrollo de la empresa) y en el entorno político (leyes, tipo de mercado).

MADA – DADA: Mk. Se refiere al dinero, autoridad, deseo y acceso. Son 4 de los rasgos que los profesionales de marketing estudian para conocer el potencial del mercado. El dinero refleja la capacidad adquisitiva que los consumidores tienen para comprar, la autoridad refleja la posibilidad de tomar la decisión de compra por parte de los compradores, el deseo refleja el interés de los consumidores hacia los productos y el acceso es la facilidad con la que los consumidores pueden disponer del producto. Todas estas cuestiones ayudan a definir las estrategias de marketing.

Maestro de Clientes: Mk. Base de datos que recoge total la información necesaria para realizar la actividad comercial con los clientes.

Maestro de Productos:Mk. Base de datos que recoge toda la información relativa a los productos, especialmente fichas técnicas, códigos y datos logísticos.

Mail Robot (Autoresponder): @ Programa que responde e-mail en forma automática, enviando al instante información. Simplifica la tarea de administrar un correo. Los programas utilizados para administrar mailing lists son un tipo de mail robots.

Mailing Cooperativo (Bus Mailing): Mk. Reunión en un mismo envío de soportes publicitarios de empresas distintas, cuyos productos u ofertas no compiten entre sí. El envío puede producirse de diversas formas. El bus-mailing es una forma de envío utilizado por empresas que dirigen sus productos o servicios a otras empresas o a sectores profesionales concretos y que permite un ahorro considerable, ya que los gastos se dividen entre varios anunciantes.

Mailing List (Listas de Interés) : @ Modo de distribución de e-mail grupal. Mecanismos de debate grupales entre distintas personas interesadas en un determinado tema. Similares en concepto a los newsgroups, pero no es necesario utilizar un servidor especial ya que los mensajes son recibidos por el usuario como correo electrónico.

Mailing: Mk. Envío de publicidad, con o sin dirección, que se realiza a receptores seleccionados. Las fórmulas más usuales son el sobre de envío por correo, carta publicitaria, folleto y tarjeta respuesta con franqueo en destino.

Maintenance Advertising: Mk. Campaña de publicidad de mantenimiento.

Majordomo : @ Uno del software de tipo mail robot usado para la administración de una mailing list.

Makegood: E Mk. s la repetición de un anuncio en un medio de comunicación puesto que la primera emisión no fue correcta. El medio de comunicación acepta su error y lo corrige.

Maleta para Muestras  (Sample Case): Mk. Contenedor utilizado para albergar muestras del producto. Recobra importancia en las ventas en el que es necesario dar muestras del producto.

Malicia: RRPP. Requisito del libelo civil en casos que involucran a figuras públicas y que establece que el acusador debe demostrar que el acusado tenía conocimiento de que el material publicado era falso o que faltó terriblemente a la verdad.

MAN (Metropolitan Area Network, Red de Area Metropolitana): @ Red que resulta de varias redes locales (LANs) interconectadas por un enlace de mayor velocidad o backbone (por ejemplo de fibra óptica) en varias zonas. Es el tipo de estructura de red que se utiliza, por ejemplo, en un campus Universitario, donde se conectan los diversos edificios, casas de estudiantes, bibliotecas y centros de investigación. Una MAN ocupa un área geográfica más extensa que una LAN, pero más limitada que una WAN.

Management: Mk. Dirección, administración y gerencia.

Managerial Grid: RRHH. Teoría del liderazgo formulada por Blake y Mounton que utiliza una rejilla para indicar el interés que los líderes muestran por  las personas y la producción.

Manejo de la Impresión que se Causa: RRHH. Conjunto de comportamientos cuyo objeto es fortalecer la propia imagen llamando la atención de los demás hacia uno mismo.

Manipulación de Precios: MkInt. Ajustar precios de los bienes ex­portados para compensar por tasas de cambio variantes.

Mantener (Hold): Mk. Objetivos de las unidades estratégicas de negocio. Mantener los rendimientos de un producto.

Mantenimiento del Precio de Reventa: Vt. Término de contrato en el que un productor estable un precio mínimo debajo del cual los distribuidores o comerciantes minoristas no pueden vender sus productos.

Manual de Ventas (Sales Manual): Mk. (1) Documento en el cual muestra las características de un producto para una posterior venta. Mk. (2) Guía que la empresa habitualmente entrega a sus vendedores como parte de la formación que éstos reciben.

Manual: Mk. Documento el cual tiene las instrucciones del producto.

Manuscrito (Manuscript): Mk. Documento mecanografiado o con puño y letra para una entrega posterior a la imprenta.

Mapa de Posicionamiento: Mk. Representación gráfica en dos planos de la posición de varias marcas competidoras de acuerdo a atributos específicos que sean importantes para el mercado meta.

Maquila : Fin. Neologismo que se aplica a un cierto tipo de industria caracterizado por utilizar insumos y tecnología en gran parte importados, emplear mano de obra local y destinar su producción a la exportación. La maquila es un sistema de producción que permite a las empresas aprovechar los menores costos de la mano de obra del país donde se establece, sin tener que someterse al sistema de aranceles vigente. En contrapartida, el país receptor se ve favorecido por los efectos multiplicadores de la producción que se realiza en su territorio, especialmente a través de la dinamización de su economía regional y la creación de empleos indirectos. Muchos países definen zonas específicas para el establecimiento de las maquiladoras, especialmente en regiones que poseen facilidades para la comunicación con el exterior pero no son económicamente prósperas.

Maquiladoras: MkInt. Plantas mexicanas o de otros países que elaboran bienes y partes, o procesan alimentos para su exportación a Estados Unidos.

Máquina Expendedora (Vending Machine): Mk. Máquina que sirve un producto insertando el importe.

Marca (Brand Equity): Mk. (1) Término que hace referencia al valor de una marca conocida; este valor puede afectar el precio de compra de una compañía. Mk. (2) Nombre de artículos en línea de productos que sirve para identificar el origen o características. Mk. (3) Hace referencia a una serie de estrategias alrededor de la construcción de una marca. En Internet, branding va más allá de estrategias publicitarias. Mk. (4) Término relacionado con el posicionamiento de un producto o empresa en el mercado. Es el elemento sustancial que los hace diferentes.

Marca Acompañante (Flanker Brand): Mk. Marca la cual acompaña a un lanzamiento y presenta algunas variaciones con respecto a la otra. Sirve para posicionarse mucho mejor en un mercado importante.

Marca Blanca: Mk. Ausencia de marca, es decir, aquellos productos que vende algún distribuidor sin marca, nombre o símbolo.

Marca Comercial (Trade Mark): Mk. (1) Sirve para la identificación de productos de los de la competencia. Se protegen con un registro, el cual da derecho exclusivo de uso. Fin. (1) Nombre, etiqueta, logotipo o marca de cualquier naturaleza que sirve para relacionar una mercancía con la persona o empresa que la produce. Cuando este nombre comercial es reconocido por la ley, quedando bajo su protección para evitar imitaciones, se denomina entonces marca registrada. Para ello se han creado oficinas gubernamentales de marcas y patentes ante las cuales los fabricantes hacen los registros correspondientes.

Marca de Familia (Brand Family): Mk. (1) Conjunto de productos similares que cubren necesidades parecidas o tiene procesos de fabricación o canales de distribución comunes, a los que se le impone una sola marca. Mk. (2) Productos individuales desarrollados por una misma compañía que comparten el mismo nombre de marca. Pub. (3) Mercadotecnia de varios productos bajo el mismo nombre paraguas.

Marca de Franquicia (Brand Franchise): Mk. Acuerdo formal entre un fabricante y un canal de ventas para la distribución exclusiva de una marca en un área determinada.

Marca de los Distribuidores (Distributor’s Brand): Mk. Nombre comercial de un distribuidor. Sirve para competir con los fabricantes y ofrecer a los clientes precios competitivos.

Marca de Marketing (Brand Marketing): Mk. (1) Uso de la publicidad para construir una imagen y un valor a un producto, servicio o compañía de la cual los clientes desean ser parte de algo, en términos de marketing, el deseo de ser leal. Mk. (2) Construcción de una imagen y un valor de un producto, servicio o empresa para apoyar la lealtad de sus consumidores.

Marca de Paridad (Brand Parity): Mk. Paridad o ausencia de diferenciación funcional entre dos o más marcas de una categoría.

Marca del Recorte (Crop Mark): Mk. Señal del gráfico que muestra desde donde se debe recortar.

Marca Individual: Pub. Asignación de un nombre único a cada producto que produce un fabricante.

Marca Líder (Brand Leader): Mk. (1) Producto que tiene la cuota más alta de mercado. Mk. (2)Marca de producto que posee la mayor participación del mercado.

Marca Privada (Private Brand): Mk. Marca que usan mayoristas, distribuidores o minoristas para ser más competitivos con los fabricantes.

Marca Propia (Own Label): Mk. Marcas que algunos establecimientos y cadenas insertan para competir con las marcas reconocidas.

Marca Propia o del Distribuidor: Mk. Aquella marca de productos que vende un distribuidor, cuyo nombre es igual al nombre del distribuidor.

Marca Registrada: Pub. Cualquier palabra, nombre, símbolo, dispositivo o su combinación adoptada y usada por fabricantes o comerciantes para identificar sus bienes y distinguirlos de los fabricados o vendidos por otros.

Marca Registrada: RRPP. Nombre, logotipo, o diseño protegido legalmente porque ha sido registrado de modo que su uso queda restringido al propietario.

Marca Única: Mk. Estrategia mediante la cual todos los productos o servicios de una empresa, aún perteneciendo a categorías distintas, llevan la misma marca.

Marca: Mk. (1) Nombre, palabra, símbolo o combinación de ellos que permiten al consumidor reconocer un producto de una forma singular. Mk. (2) Conjunto de símbolos, diseños o palabras que identifican un producto y que lo ayudan a diferenciarse de los competidores. Pub. (3) Combinación de nombre, palabras, símbolos o dise­ño que identifica al producto y su origen para distinguirlo de productos competidores. Es el mecanismo de diferenciación fun­damental para todos los productos. MkInt. (4)Nombre, término, símbolo, signo o diseño usado por una empresa para diferenciar sus ofertas de las de sus competidores.

Marcación de Dígitos al Azar: IM. Un procedimiento de muestreo por teléfono que genera combinaciones al azar de números telefónicos con el fin de incluir en la muestra de una encuesta números que no aparecen en el directorio.

Marcador Automático (No OP): Mk. Se utiliza para agilizar la comunicación en las empresas de venta por teléfono.

Marcador: Mk. (1) Se utiliza para agilizar la comunicación en las empresas de venta por teléfono. @ (2) Puntero personal que permite almacenar aquellas páginas a las que accedemos más a menudo.

Marcar el Cambio (Brand Switching): Mk. Situación que se produce cuando el cliente adquiere una marca distinta a la habitual.

Marcas Autorizadas: Pub. Nombres de marcas cuyos derechos pueden comprar otras compañías para usarlas.

Marcas Blancas (Retailer Brand): Mk. Algunos distribuidores han insertado una marca en el mercado amparada por una marca global. Al realizar ellos la distribución el producto es más barato.

Marcas Nacionales: Pub. Marcas de productos que se comer­cializan en varias regiones del país.

Marcas Rivales (Rival Brands): Mk. Productos de características similares que compiten en el mercado.

Marco de Intereses, Actividades y Opiniones (Activities, Interests and Opinions (AIO) Framework): Mk. Encuesta sobre actividades, vida cotidiana, para poder definir estilos de vida.

Marco de Muestreo (Sampling Frame): Mk.  Datos del perfil de la muestra que se incluirá en el estudio.

Marco de Referencia: IM. (1) Una lista física de todas las unidades en una población utilizada para obtener una muestra, o un procedimiento para obtener un resultado comparable a tal lista física. RRHH. (2) El hecho de que la gente perciba palabras y conceptos de manera diferente debido a que su posición y perspectivas difieren.

Margen  (Margin): Mk. Distancia entre el borde del papel y el texto. Beneficio bruto.

Margen Comercial: Mk. Diferencia entre el precio de venta y el precio de adquisición.

Margen de Contribución: Mk. Venta neta menos costes directos.

Margen de Ganancia: Pub. Fuente de ingresos que la agencia obtiene al agregar alguna cantidad a la factura del proveedor, por lo general de 17.65%.

Margen de Seguridad (Safety): Mk. Espacio que se deja entre páginas para no cortar un anuncio en una revista cuando se pliega.

Margen de Utilidad Neta: Vt. Las utilidades del producto, expresadas como porcentaje de ventas.

Margen de Utilidades Bruto: Vt. Las ventas netas menos el costo de los bienes vendidos.

Margen del Pliego (Gutter): Mk. La parte central de una publicación por donde se unen las páginas (con grapas o hilo). Sirve para no cortar el texto.

Margen Neto: Mk. Diferencia entre margen de contribución y la totalidad de costes indirectos.

Margen: Fin. Diferencia entre los costos y el precio de venta de una mercancía. Cuando a los costos de los insumos se le añaden los costos de comercialización y otros costos, y cuando al precio de venta se le restan los descuentos y otras rebajas se habla entonces de margen neto.

Marginales: IM. Una distribución de frecuencia, generada por el computador, del número de personas que dio cada una de las respuestas a todas las preguntas en un cuestionario. Llamado también depósito de 80 columnas.

Marginalistas : Fin. Nombre que se da también a los economistas neoclásicos. La denominación deriva del uso que éstos hicieron del análisis marginal es decir, de cómo una variable modifica sus valores en "el margen", ante aumentos infinitesimales de otras variables.

Marihuana: RRHH. Droga que se obtiene de las hojas secas y de las flores del cannabis activa.

Mark Up: Mk. Margen comercial.

Marketing a Medida (Customized Marketing): Mk. Tipo de marketing personalizado hacia un tipo de cliente con unas necesidades muy especificas.

Marketing a Través de Multicanal (Multichannel Marketing): Mk. Usa distintos canales para alcanzar su audiencia.

Marketing Bancario (Bank Marketing): Mk. Es el marketing del mundo bancario demuestra que puede aplicarse a cualquier área económica. Marketing del mundo bancario. Es bastante nuevo pero hoy en día cada vez es más corriente. Este tipo de marketing demuestra que puede aplicarse a cualquier área económica.

Marketing Concentrado: Mk. Mientras que el marketing diferenciado y no diferenciado implican que se abarca el mercado total, el marketing concentrado es restringir las operaciones a un segmento del mercado. Seleccionamos un mercado y nos concentramos en él con la exclusión del resto del mercado. El tipo o modelo de producto, su precio, publicidad y promoción, canal de distribución y métodos se desarrollan para el segmento.

Marketing de Base de Datos: MkInt. Herramienta promocional que combina el telemarketing con datos sobre los hábitos de compra de un cliente; permite la creación de una relación individual con cada cliente o prospecto.

Marketing de Concentración (Concentrated Marketing): Mk. Estrategia consistente en fijar todos los esfuerzos publicitarios en un sector definido de la población. Suele utilizarse para productos muy específicos destinados a un único sector de los consumidores.